Tomar un aviso desde la app

Los avisos de avería no se asignan de oficina: quedan en Avisos por tomar y el primer técnico disponible del sitio se lo asigna a sí mismo desde la app. Tomar un aviso es comprometerse a atenderlo, así que solo lo hacen los roles que ejecutan tareas.

Cuándo usarla

• Ves un aviso nuevo en tu sitio y estás en condiciones de atenderlo.
• Recibiste la notificación «Nuevo aviso» y quieres reservarlo antes que un compañero.

Antes de empezar

• Tu rol debe tener la capacidad Ejecutar tareas (el rol Técnico la trae; el Gerente no, salvo que la empresa se la active en Roles).
• El Dueño y el Administrador no toman avisos: tienen acceso a toda la empresa y su camino es asignar el aviso a alguien desde la web (pestaña Unassigned → Assign).
• Necesitas conexión: la lista de avisos por tomar no funciona sin señal, para evitar que dos personas tomen el mismo aviso.

Pasos

1. Abre los avisos por tomar

   En Inicio toca Notices. Verás Notices to take ordenados por prioridad, con quién lo reportó y cuándo.

2. Revisa el detalle

   Toca View para leer la descripción y la foto antes de comprometerte.

3. Toma el aviso

   Pulsa Take this notice (o Take en la tarjeta). Verás «Aviso tomado. ¡A trabajar!» y el aviso pasa a tu lista de tareas.

4. Inicia el trabajo

   Desde la tarea toca Start. Si el aviso vino sin activo identificado, la app te pedirá identificarlo antes de completar (puedes iniciar igual con Start anyway).

Resultado

• El aviso desaparece de la lista de tus compañeros al instante y durante una hora se muestra como «Tomado por ti» para dar contexto.
• Quien reportó recibe la notificación de que lo tomaste.
• El documento del aviso (la boleta de avería) pasa a tu nombre: tú lo llenas y cierras.
• En la web, el aviso aparece asignado a ti y sigue «Pendiente» hasta que pulses Iniciar; entonces pasa a «En curso».

Errores frecuentes

Consejos