Reemplazar, desvincular o retirar una etiqueta QR

Un activo lleva una sola etiqueta activa. Cuando esa etiqueta deja de servir hay tres salidas distintas, y elegir bien evita duplicados y huecos en el historial.

Cuándo usarla

• El técnico reporta que la etiqueta está ilegible.
• Alguien activó una etiqueta en el equipo equivocado.
• Imprimiste de más y quieres anular folios.

Antes de empezar

• Reemplazar requiere Create & edit assets (el técnico puede). Desvincular, retirar y reactivar requieren Manage QR labels.
• Para reemplazar necesitas una etiqueta libre (no vinculada ni retirada) y, si es de un lote con sitio, del mismo sitio del activo.

Pasos

1. Reemplazar desde la app (en campo)

   En la ficha del activo toca Replace label, elige el motivo (Damaged or unreadable label, Lost or detached label u Other reason), pega la etiqueta nueva y escanéala. Confirma el aviso «La etiqueta escaneada reemplazará a la actual de… La anterior queda retirada con su historial.». Si por error escaneas la vieja, la app lo indica y te pide una libre.

2. Reemplazar desde la web (con el folio)

   En la ficha del activo, en la tarjeta de la etiqueta, pulsa Replace. Escribe el folio (XXXX-XXXX) o pega el enlace de una etiqueta libre y confirma con Replace label.

3. Desvincular una etiqueta mal pegada

   En QR labels busca la etiqueta por folio o activo y pulsa Unlink. Confirma Unlink this label from its asset?. La etiqueta vuelve a Unlinked y puede activarse de nuevo.

4. Retirar o reactivar

   En QR labels selecciona una o varias etiquetas y pulsa Retire; confirma el aviso «¿Retirar N etiquetas? No podrán reutilizarse.». Quedan en Retired con su motivo (Damaged, Lost, Voided…). Si fue un error, Reactivate la devuelve a su estado anterior.

Resultado

Tras reemplazar, la ficha del activo muestra la etiqueta nueva como Primary y la vieja figura como Replaced; la línea de vida registra «Etiqueta … reemplazada por …». Quien escanee la etiqueta vieja ya no verá el equipo. Las etiquetas retiradas no consumen cupo.

Errores frecuentes

Consejos